Vous êtes client mobile, clé Internet ou tablette

Utilisez l'adresse email que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre numéro de ligne mobile

Vous êtes client fixe

Utilisez l'adresse email que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre adresse email (@sfr.fr ou @neuf.fr) ou identifiant NeufId

Vous êtes client Maison Sécurisée

Utilisez la référence client qui vous a été communiquée par SMS et sur le mail «Accéder à votre compte SFR» ou l’email saisi lors de la création de votre compte

Vous avez résilié votre ligne mobile ou votre offre Maison Sécurisée

Votre identifiant est l’adresse email que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre numéro de compte de services présent dans le bloc « Vos Coordonnées » de votre dernière facture

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