Offres de remboursement

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FAQ

C'est quoi l'offre de remboursement ?

L'offre de remboursement (ODR) chez SFR est une offre proposée aux clients afin d'obtenir un remboursement partiel ou total sur un forfait, un mobile ou même un accessoire, une fois que l’achat est effectué.

Comment se faire rembourser sur SFR ODR ?

Pour se faire rembourser sur SFR ODR, identifiez l’offre de remboursement correspondant à votre achat sur la page ODR SFR. Si vous êtes bien éligibles à l’offre, vous devrez vous connecter pour compléter le formulaire en ligne, puis fournir les pièces justificatives requises.

Combien de temps pour recevoir une ODR SFR ?

Le délai de traitement des remboursements ODR SFR varie en fonction de l’offre. Généralement, vous recevez votre remboursement dans un délai de quelques semaines après avoir soumis votre demande.

Comment suivre une ODR SFR ?

Pour suivre votre demande de remboursement ODR SFR, rendez-vous sur la page dédiée à l'offre, connectez-vous à votre compte, puis suivez les indications pour accéder au statut de votre commande.